Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Leistungen

Das Unternehmen bietet eine vielfältige Auswahl an Einzel- und Gruppenunterricht, Seminare sowie Workshops, um Hundehaltern fundierte Kenntnisse in der Hundeerziehung zu vermitteln. Die Kurse kombinieren praktische Übungen mit theoretischen Lektionen, sodass die Teilnehmenden umfassendes Wissen und hilfreiche Fähigkeiten erwerben können. Alle Angebote sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) standardmässig geregelt, es sei denn, es werden im Einzelfall abweichende schriftliche Vereinbarungen getroffen.

 

Anmeldungen und Abmeldungen

Anmeldungen

• Die Anmeldung für Praxiskurse, Seminare, Webinare und Workshops, erfolgen verbindlich über die offizielle Webseite von HUNDE-Click.
• Die Kurskosten sind geschuldet.
• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Datenschutzbestimmungen sind mit der Online-Anmeldung durch das Anklicken im Formular akzeptiert. Bei telefonischer oder Anmeldung per E-Mail- wird die Buchung schriftlich bestätigt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Datenschutzbestimmungen beigelegt und gelten als akzeptiert.

Abmeldungen

• Welpen, welche nachweislich aus gesundheitlichen Gründen nicht am Kurs teilnehmen können, dürfen entweder eine andere Welpengruppe besuchen oder die Lektion kann auf den nächsten Junghundekurs innerhalb 2 Monaten übertragen werden.
• Nicht besuchte und nicht abgemeldete Kurslektionen für Junghunde-, Erziehungskurse sowie alle weiteren angebotenen abgeschlossenen Kurse und Webinare können nicht nachgeholt werden und es wird kein Kursgeld zurückerstattet.
• Fortlaufende Gruppenstunden werden mit der gewählten Mehrfachkarte oder als Einzellektion in der Gruppe mit einer Lektion abgezogen resp. verrechnet, wenn sie nicht 48 Stunden vorher abgemeldet werden.
• Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung oder Gutschrift, wenn aus gesundheitlichen Gründen (Hund oder Halter) der Kurs abgebrochen oder unterbrochen wird. Bei längerer Abwesenheit von mehr als drei direkt aufeinanderfolgende Lektionen kann gegen Vorlage eines ärztlichen Zeugnisses eine individuelle Lösung vereinbart werden.
• Es wird kein Kursgeld bei vorzeitigem Kursabbruch zurückerstattet.
• Verbindlich gebuchte Termine für Privatstunden müssen bis spätestens 48 Stunden vor Termin abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristiger Abmeldung wird der volle Stundensatz verrechnet.
• Muss eine ausgeschriebene Lektion meinerseits abgesagt werden, wird die bereits bezahlte Stunde gutgeschrieben oder mit einem Folgekurs verrechnet.
• Alle Kurse können von den Teilnehmenden auch ohne Hund besucht werden.

Bei Seminaren und Workshops werden folgende Beträge verrechnet:

• bis 60 Tage vor Kursbeginn 0 % der Kurskosten
• bis 30 Tage vor Kursbeginn 50 % der Kurskosten
• anschliessend 100 % der Kurskosten

Zahlungsbedingungen

• Das Kursgeld oder die Seminarkosten sind nach Erhalt der der Rechnung fällig, jedoch spätestens 10 Tage vor Kursbeginn zu begleichen.

• Bei Anmeldungen weniger als 2 Tage vor Kursbeginn ist die Zahlung vor Ort zu leisten in bar oder per TWINT.

• Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist behält sich HUNDE-CLICK das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Der Betrag bleibt geschuldet, siehe Rücktritt durch den Kunden.

• Der Kursplatz kann in diesem Fall anderweitig vergeben werden.

• Privatlektionen werden nach der Stunde bar oder per TWINT bezahlt.

Hinweise

• Es ist ratsam, Stornierungen so früh wie möglich vorzunehmen, um Kosten zu vermeiden.
• Die Fristen beziehen sich auf Kalendertage, nicht auf Werktage.
• Für Mahnungen wird jeweils eine Umtriebs Entschädigung von CHF 20.—verrechnet.

Organisation

• HUNDE-CLICK behält sich das Recht vor, Kurse und Seminare bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. In solchen Fällen wird der Kunde umgehend informiert und der Teilnehmende hat zwei Optionen:
  • Vollständige Rückerstattung der bereits gezahlten Kursgebühren
  •  Teilnahme an einem alternativen Kurs
• Bei kurzfristigen Absagen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Krankheit, Unfall des Hundetrainers, extreme Wetterbedingungen oder behördliche Vorschriften) wird der Teilnehmende ebenfalls sofort benachrichtigt. In diesen Situationen bestehen seitens Hunde-Click zwei Möglichkeiten:
  • Den Kurs als Webinar durchzuführen
  • Den Kurs auf ein anderes Datum zu verschieben

Die endgültige Entscheidung über das weitere Vorgehen liegt bei HUNDE-CLICK.

Preisgestaltung

• Aktuelle Preise sind auf der Homepage zu finden.
• Mehrfachkarten haben eine befristete Laufzeit, welche ab der ersten aktiven Stunde beginnt. Nicht in Anspruch genommene Stunden verfallen nach Ablauf dieser Frist.
• Mehrfachkarten sind nicht auf andere Personen übertragbar.

Für obligatorische Kurse gelten die Anzahl vorgeschriebenen Lektionen nach Vorschriften des Kantons Zürich für das Erlangen der SKN-Bestätigung.

Zusätzliche Leistungen

Einzelberatungen, spezielle Trainings oder Material werden individuell vereinbart und berechnet. Für Hausbesuche fallen ab dem 5. Kilometer (einfache Fahrt) Kilometerspesen in Höhe von CHF 1.00 pro Kilometer an.

Teilnahmebedingungen

• Während der Kurse bitte das Telefon ausschalten
• Läufige Hündinnen können nur in Absprache mit mir teilnehmen.
• Teilnehmende Hunde müssen geimpft und gechipt sein
• Nur gesunde Hunde können an der Lektion teilnehmen, informieren Sie mich frühzeitig bei Erkrankungen.
• Bei Verhaltensauffälligkeiten Hunden ist eine vorgängige Kontaktaufnahme notwendig.
• Die Hunde sind immer angeleint auf den Platz zu führen.
• Bitte halten Sie genügend grossen Abstand zu den anderen Kursteilnehmenden ein.
• Weitere Teilnahmebedingungen entnehmen Sie aus der jeweiligen Kursausschreibung.

Haftpflicht- und Unfallversicherung

• Haftpflicht- und Unfallversicherung sind Sache der Kursteilnehmenden.
• Mit der Anmeldung bestätigt der er den Abschluss einer gültigen Haftpflichtversicherung und Unfallversicherung.
• Teilnehmende sind uneingeschränkt für Ihren Hund verantwortlich und haften für sämtliche durch das Tier verursachten Schäden.

Begleitpersonen

• Begleitpersonen sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung von HUNDE-CLICK zugelassen.
• Teilnehmende haften für alle durch Begleitpersonen verursachten Schäden.

Zusatzbestimmungen: Telefonische Fachberatung

Leistungsart und Umfang

Die telefonische Fachberatung stellt eine zeitlich begrenzte Beratungsdienstleistung dar.
Sie dient der fachlichen Einschätzung, Information und Orientierung im Bereich Hundeverhalten auf verhaltensbiologischer Grundlage.

Die Beratung erfolgt ausschliesslich telefonisch und ersetzt insbesondere keine:

• tierärztliche Untersuchung oder Diagnose

• verhaltenstherapeutische Behandlung

• praktische Trainingslektion oder Analyse vor Ort

Es werden keine Erfolgsgarantien übernommen.

Vertragsabschluss

Der Vertrag über eine telefonische Fachberatung kommt durch die Anmeldung über das Online-Kontakt- oder Buchungsformular sowie die anschliessende Terminbestätigung durch Hunde-Click zustande.

Ablauf der Beratung

Die Beratung erfolgt zum vereinbarten Termin telefonisch.
Grundlage der Einschätzung sind die von der Kundin bzw. dem Kunden gemachten Angaben. Eine vollständige Beurteilung vor Ort ist nicht Bestandteil dieser Leistung.

Preise und Abrechnung

Die telefonische Fachberatung ist kostenpflichtig.

• Die Abrechnung erfolgt pro 15 Minuten

• Verrechnet wird die effektive Gesprächsdauer bzw. die vereinbarte Mindestdauer

• Die jeweils gültigen Preise werden im Buchungsprozess oder auf der Webseite kommuniziert

Terminabsage und Nichterscheinen

Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich.

• Absagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen

• Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behält sich Hunde-Click vor, die gebuchte Zeit vollumfänglich zu verrechnen

Haftung

Die Umsetzung der in der Beratung besprochenen Empfehlungen liegt in der alleinigen Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden.

Hunde-Click haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt. Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Webseite von Hunde-Click.

Urheberrecht an Kursmaterialien und Inhalte

• Alle Rechte an den Kursmaterialien, Trainingsplänen, Webseiteninhalten und Bildern, die im Rahmen der Leistungen aller Angebote zur Verfügung gestellt werden, sind durch das Urheberrecht geschützt und dürfen nicht kopiert, verbreitet oder verändert werden.
• Teilnehmer sind berechtigt, die bereitgestellten Materialien ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen.
• Der Kunde haftet für jegliche Urheberrechtsverletzungen auch an Dritte, die durch die unerlaubte Nutzung der Materialien entstehen.

Kursausschluss

Ein Kursteilnehmer kann aus dem Kurs ausgeschlossen werden, wenn er sich nicht tierschutzgerecht im Umgang mit dem Hund verhält. Auffälligkeiten werden an die zuständige kantonale Behörde gemeldet.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

• Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB): Ich behalte mir, die AGB’s jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
• Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bedürfen der Schriftform.
• Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Für diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen HUNDE-CLICK und dem Teilnehmenden gilt ausschliesslich das Schweizer Recht.

Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Standort Winterthur.

Stand 1. Januar 2025

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